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定北玫瑰班 情暖異鄉人
日期:2019/1/2    作者:施展    發表人:李曉晴    
     12月28日下午17:05分左右,一位50多歲白發蒼蒼的老人攜帶著大包行李踉踉蹌蹌地在收費廣場焦急徘徊。正在執崗的疏導員見狀,立即上前詢問情況。經了解,老人在保定市區打工,想乘坐客運班車回石家莊老家探親,不料由于聯系客運班車時過于匆忙,將京石高速定州收費站誤認為曲港高速定州北收費站,便匆匆趕來。等班車與之聯系后,才發現自己來錯了站口,然而此時手機已斷電關機,無法與家人取得聯系,老人萬分焦急。
    得知這一情況后,疏導員立即將此情況上報班長與值班領導,并將便民服務臺中的充電寶交于老人使用,以便老人及時與家人取得聯系。天公不作美,由于老人的手機過于破舊,無法正常充電,老人頓時眼含淚花,焦急不已。值班領導、班長隨后立即到辦公室尋來一部手機,詢問其家人聯系方式后直接撥通了聯系電話。
    經與其家人溝通協商,計劃于晚22:00左右到收費站接老人,老人臉上的愁容頓時煙消云散,并漸漸的展露出了久違的笑容!考慮到此時天氣寒冷且老人等待時間較長,值班領導為老人安排了休息室取暖,并送上了熱乎的飯菜。
    晚22:20分左右,老人的家人終于趕到收費站接上了老人。臨行前,老人熱淚盈眶地握著值班領導及班長的手激動地說:“太感謝你們了,要不是你們的幫忙,我都不知道該怎么辦了?!薄安挥弥x,這是我們應該做的,以后要是您有需要幫忙的盡管說,我們只是做了一點該做的小事兒?!?/span>
    隨后,老人安全踏上了回家之路,而鏗鏘女子班又全身心地投入到了所熱愛的工作當中。

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