你好,嘉賓!   設為首頁 加入收藏
譜寫引車上路五線譜,奏響保收促收最強音
日期:2021/8/24    部門:收費運營部    作者:尹曼曼    點擊數:115

受地方道路限高設施拆除、并行道路暢通以及新冠肺炎疫情等多種因素影響,曲港高速通行費征收面臨較大困難,在全力做好疫情防控工作的前提下,曲港公司緊盯年度收費任務目標,積極發揮“全年抓收費,全員保收費,常態化工作機制”作用,深挖收促收潛力,強服務、重宣傳、拓渠道,譜寫引車上路五線譜,努力實現收費管理穩定運行,奮力實現年度收費任務目標。

線進企業走訪調研,營銷宣傳挖潛力。走訪調研周邊沿線多家物流及大型企業,了解企業運輸現狀和需求。曲港公司8月份以來走訪企業4次,并開展電子問卷調查,追溯車輛來源,深入了解車流量變化,剖析原因,為引車上路促進通行費征收提供了可行性參考資料。

收費運營部會同安國收費站到安望路進行調研


第二線提升業務技能和服務水平,創建服務品牌。從收費業務知識操作流程、文明服務規范、突發性事件的處置等知識入手進行理論知識講解,從而提高收費員的收費素養和技能,提高收費速度,確保車輛快速通行。收費部編輯印制《綠通貨物查驗示例手冊》并在定州北收費站試用,保障綠通車輛”快速通行的同時確保了通行費的“顆粒歸倉”。另一方面,提供“定點式”服務。 在所屬各收費站設立溫馨驛站” , 免費向司乘人員提供應急藥品、茶水、修理工具、休息座椅、以及手機充電、通訊聯絡等服務,并設置了服務咨詢臺,提供服務咨詢。


第三線深化聯動機制 ,保障道路暢通 。根據站口及周邊路段車輛通行情況,與高速交警、路政等各部門保持密切聯系,及時共享信息,同頻共振,快速處置,確保實現封路里程、封路時長雙下降,從而營造便捷、暢通、高效通行環境。

曲港高速公路公司組織召開路警政一體化共建聯席會


第四線走出去與請進來相結合,與兄弟路段互謀引車上路新方法。為進一步拓寬收費經營工作思路,加強與津石、淶曲等兄弟單位之間的業務學習交流,明確雙方下一步共同引車上路的合作方向,制定一系列增收舉措,實現優勢互補、資源共享、合作共贏的良好局面,8月份以來,曲港公司與周邊路段開展業務交流學習2次,為提高雙方收費額起到了積極的推動作用。

與淶曲高速進行業務交流學習


第五線加強ETC及會員制推廣,互惠互利助征收。各收費站主動出擊,提供ETC“預約式”服務,同時引導企業加入集團會員及曲港會員享受各種福利優惠,達到“引車上路”、提升ETC及會員制平臺使用率的雙重目的,同時有效提升收費站通行效率,樹立企業良好形象。

                         各收費站推廣ETC及會員制



下一步,曲港公司繼續聚焦收費主業,持續提升數據分析能力和預測水平,主動出擊,在數據中找到引流增收的突破口和發力點,同時立足“高速+”新的發展起點,尋求多元化的合作模式,將高速公路和地方旅游、物流等產業的發展“水乳交融”,相輔相依,“拓荒?!钡膭蓬^,“千里馬”的恒心,通行費征收任務面前不“擺手”,征收困難面前不“縮手”,橫下一條心打好收費“持久戰”。


上一篇:不畏風雨—曲港公司工程養護部全力做好汛期防汛保暢工作
下一篇:定州北收費站全面做好引車上路工作
行業連接
您是第位訪客
備案序號:冀ICP備15018029號-2